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自行车的购物天堂——香港飞球车店

作者:胖哥来源:BIKETO.COM 日期:2012年12月30日 10:03

 

    如果提起香港,大部分人的印象都是“购物天堂”,其免税港的特质,使其商品价格和内地有价格差距。而对于自行车爱好者,这里同样是购物天堂。然而说起在香港买自行车,应该百分之九十的人第一时间会提起飞球这个名字。对的,飞球自行车行以其产品齐全、优异的品质和服务深得车友赞誉。小编也不是第一次到飞球购物了,还记得第一次到飞球的时候,随便在路边打的士,只要说出飞球这个名字,的士司机就会知道,可见飞球在香港人心目中的熟悉程度。

    飞球单车行位于九龙长沙湾青山道478号地下。在寸金尺土的香港,车店的面积约200多平方米,可以说是全港最大的自行车店。1940年创立,主要以美国品牌为主,产品非常丰富,所售商品以国内水平比较应属中,高级产品,单车和配件全是行货,万元的整车在该店都是非常普通产品。其实也不是说香港人有消费有多奢侈,是因为香港人的收入高,但是生活水平也很高,所以就算对于入门车,他们的定位也不少于4千元港币。

在路边就可以看见的大幅飞球宣传画

车店一入门就是自行车的海洋,但是车虽然多,摆放却非常整齐

    英国著名折叠车品牌BROMPTON,国内的折叠车爱好者喜欢称为“小布”,BROMPTON在全世界范围很受欢迎,因为它的折叠方式非常特别而且快速,折叠后可以站立和推行也是这个品牌的魅力之一,BROMPTON在城市通勤折叠车的领域取得极高的成就。小编也曾经拥有过,是地铁等交通工具接驳的“神器”。

    飞球主打品牌同时也是全球著名的佳能戴尔,飞球这里有齐佳能戴尔几乎所有型号的车款,图为佳能戴尔的拳头产品“左撇子”山地车,据小编了解,“左撇子”系列的山地车在香港保有量非常高,而且很受香港的娱乐明星喜爱。

    左图为AIRNIMAL Chameleon折叠车,AIRNIMAL是一个英国的折叠车品牌,算比较小众的一个品牌,但是它的性能却是折叠车品牌中数一数二的,因为这个品牌采用的是纵向折叠方式,而且这台Chameleon采用的是451的大轮径,实际性能在车友反响中非常好。右图为佳能戴尔的BMX小轮车。这些产品在大陆都非常少见。

用佳能戴尔的SLICE铁三/TT车来展示专业的骑行训练台

    左图为佳能戴尔的QUICK 6,右图为SL3 29er山地车,如果在国内市场,以这两款车的定位销量可能不怎么好,但是据了解,在香港QUICK 6这种平把700C城市车已经成为很多白领上班族的第一选择,销量很高。而大牌的29er入门XC山地车既让大众车友可以体验到29er带来的酣畅淋漓的越野,又能体现到大牌的高品质。

    这台城市车非常有意思,据了解车架采用的材料的是石墨,前轮发电花鼓,车架内还有LED灯,石墨的半透明特性使其在夜晚可以发出耀眼的灯光,非常有趣。其他部件也非常有意思,如竹制的挡泥板,和木质的把套。整台车非常有质感,最重要是价格和其他品牌的城市车接近。

还有女士版本

    精致的木制童车,在香港的自行车文化较类似于发达国家,有条件的家庭更倾向于为家里的孩子购置一台质量好的甚至是大牌的童车,为孩子培养运动的兴趣,之所以香港在自行车运动上的成绩领先大陆水平,从娃娃抓起也是一个重要的因素

    值得一提的是飞球车店的布局,经过小编仔细观察,布局科学合理。入门后分为几个大区域,右侧为整车和主要零部件,如车架、前叉等。左侧分为一个个小区域,第一个区域为维修服务区,最靠近大门,这样做是为了可以让推着整车这样大物件的顾客可以第一时间进入维修区,而不会阻塞后面的顾客。然后是人身部品和装备区,采用8字型两面互通通道的布局,店员只需站在店中间,就能观察每一个顾客的选购情况,及时服务。而且8字型的通道货品排列也有讲究,从车衣到头盔等防护用品每一个分类都非常细致。飞球的货品种类之多,认真看,半天都看不完,这样的合理的布局能让顾客第一时间找到称心如意的商品,精致的码放也能增加顾客的求知了解,从而增进购物欲望。

    入门左侧就能看见维修整理区,认真细看,这里的工具不仅齐全,而且有很多订制的工具,霎眼看过去会觉得很乱,但是因为职业的触觉,小编还是发现到维修区的工具摆放整齐有序,而且每一个等待维修保养的零件都会有相关的标签,最重要的是,技师的素养值得称赞,用完的工具一定会放回原位,而且那种细致严谨让在旁的细心观察的小编非常震撼。

一侧的小型机械,注意到墙上那个电话了吗?维修服务和店内的销售可以分开,这就是一间成功车店的标志

维修区内等待维修的佳能戴尔SUPER SIX高端公路车和ZIPP碳圈的截断断面样品。高端的维修区如果配有这些样品实物作为参考,维修时会更加得心应手,对顾客讲解也会更加方便

维修区旁边就是人身部品区

飞球是GIRO头盔的代理商之一

连GIRO的各种头盔都有现货供应

玲琅满目的车衣

OAKLEY全线骑行用产品

骑行鞋和保护用品

POLAR心率系列产品

LEZYNE的全线产品

PARKTOOLS全线产品。在香港,因为劳动成本非常高,所以很多车友都愿意买工具回家自行动手维修,实在有一些疑难杂症才会到车店维修

隐藏在一角的坐垫和车把区,英国BROOKS的各种真皮坐垫

留意到那个特别的座包了吗?是ADAMO的铁三/TT专用的坐垫,据说可以在俯卧的骑行姿势下续航能力更长久

这种小展柜里面的商品种类非常多,眼花缭乱?店员的业务水平之高可以帮助你第一时间就能找到想要的商品

轮胎专区,涵盖所有车型

车店的右侧吊放着很多车架,图为Santacruz全系列山地车架,在软尾车架里面,Santacruz在车友心目中的地位无可代替,小编也是Santacruz的粉丝之一

各种轮组摆放,这些轮组固定在柱上,还可以转动来体验和比较润滑度,当然对于后轮,很多车友还喜欢比较花鼓的响声

隐藏在一角FITTING工具,可以为顾客提供FITTING服务,量身选择合适的车型

    车店店员的服务水平之高确实让小编崇拜的五体投地。有些去过飞球的车友会有对飞球的店员不满意,起码前几次来飞球小编我都有难以求助的情况。但是这次经过仔细认真的观察,发现飞球的店员有一种特殊的能力,他们很能洞察出你的购买能力,如果你去查看一些他认为你用不到而随便看看的商品时,店员会优先于服务那些他们认为正在挑选符合自身购买能力的顾客(飞球的顾客不是一般的多,无论周中还是周末)。这种卖家选择买家的做法可能让很多人误解,甚至产生反感厌恶,但是,这样也是一个成功车店的底气,去让有限的人手去服务那些真正会去购买自己商品的顾客。而不是通过一轮嘴上的功夫来欺骗顾客买他们用不到的商品。而且店员很愿意和你以良师益友的身份交流,在交流中得到你具体的需求,再从你的需求出发推荐他们自己的商品,而且每个人的英文水平都很高,这不仅是日常口语,在自行车专业术语的运用上也是非常纯熟。在对自行车技术层面可以说非常到位,传递着很多科学实际的骑行观念。而不是某些国内车店传递的那种“不买对的,只买贵的”观念。图为店员正在推荐一个白领购买佳能戴尔的城市车。

收银区,在收银区前摆放着各种包装小巧的商品,这种随手可得的货品和超市、便利店的原理一样,在结账前让顾客作最后的选购

各种名人签名留念

    总体来说,这次以媒体人的身份去飞球,获益良多。看到的不仅是一个自行车商品的购物天堂、一个每位来香港的自行车爱好者都必到的朝拜圣地,而更多的是一个专业车店所应该有的气质,这方面大陆车店的差距还有很大。店主球叔是一个非常低调的人,小编在和球叔采访的时候聊到了很多方面,例如网购对于传统车店的冲击等,他总结了一句很经典的话:如果一间店铺只卖商品,不卖服务,不会走得很远。在飞球,货品的价格可能会不如某些渠道,但是这里有着全港最齐全的自行车商品,而且飞球坚决不会出售来路不明的货品,这样看得见摸得着还有专业的店员服务的车店,只会越走越远!

    P.S. 球叔最后还是没有让小编拍一副照片,一个很可爱而且很值得尊敬前辈。

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